Госдума в 3-м чтении приняла закон, обязующий банки/финорганизации отвечать на жалобы клиентов в 15-дневный срок, при этом ЦБ будет принимать жалобы только если они рассмотрены самим участником рынка

Госдума приняла в третьем чтении закон, который обяжет банки и финансовые организации отвечать на письма и жалобы клиентов в течение 15 календарных дней. При этом Банк России должен будет принимать жалобы на участников рынка только если до этого они были рассмотрены самими участникам рынка.