МТС Банк отказался от модели POS-кредитования, где удерживал лидерство с 2021 г., и начал диверсифицировать структуру доходов — председатель правления Эдуард Иссопов

Российский финтех сместил акцент с ценовой конкуренции на персонализацию, а основными факторами удержания клиентов стали бесшовный сервис и использование данных. На банки из топ-10 уже приходится 85,9% активов отрасли против 77% в 2022 году.

МТС Банк отказался от стратегии роста POS-кредитования в пользу транзакционной модели. Приложение «Мой МТС» с аудиторией свыше 30 млн пользователей стало ключевым каналом привлечения: каждый второй новый клиент приходит через экосистему, а клиентская база выросла на 33% в 2025 году до 4 млн и достигла 4,6 млн в I квартале 2026 года.

Банк расширил линейку ежедневных сервисов, включая QR-платежи за рубежом, что повысило активность пользователей и увеличило долю транзакционных доходов.

blogs.forbes.ru/2026/07/30/kak-mts-bank-perestraivaet-biznes-model-v-borbe-za-vnimanie-klienta/