Банк России утвердил новую редакцию базового стандарта для МФО, усиливающую защиту прав клиентов: полное информирование и запрет визуальных уловок

Банк России утвердил новую редакцию базового стандарта для микрофинансовых организаций (МФО), которая усиливает защиту прав клиентов. МФО запрещается проставлять за клиента согласие на дополнительные услуги, в том числе если они предлагаются не одновременно с заключением договора. Микрофинансисты обязаны предоставлять полную информацию о дополнительной услуге и её поставщике, праве отказаться от услуги и влиянии этого на условия займа. Запрещено с помощью визуальных приёмов (цвет, размер шрифта) акцентировать внимание на выгодных условиях и скрывать остальные

Текст с сайта Банка России:

Микрофинансовым организациям (МФО) запрещается проставлять за клиента согласие на получение дополнительных услуг, в том числе если они предлагаются не одновременно с заключением договора. Такие требования установлены в новой редакции базового стандарта для МФО, которую утвердил Банк России.

Стандарт также обязывает микрофинансистов предоставлять потребителям на всех этапах оказания дополнительной услуги полную информацию о ней и ее поставщике, праве отказаться от услуги и влиянии этого на условия займа.

Кроме того, МФО не смогут с помощью различных визуальных приемов (цвет, размер или вид шрифта и так далее) акцентировать внимание потребителей на самых выгодных условиях договора и при этом скрывать остальные.

В целом обновленный документ актуализирует требования к МФО с учетом положений действующего законодательства. В том числе он уточняет порядок и сроки рассмотрения микрофинансовыми организациями обращений потребителей, информирования о заключаемых договорах и их рисках, а также отдельные требования к деятельности в сфере взыскания просроченной задолженности.

Базовый стандарт вступает в силу с 1 июля 2026 года

Итог

Новый базовый стандарт ЦБ направлен на борьбу с недобросовестными практиками МФО, навязыванием допуслуг и скрытием реальных условий. Теперь клиенты будут лучше защищены от манипуляций и смогут принимать осознанные решения

Источники: cbr.ru/press/event/?id=28536, cbr.ru/Queries/XsltBlock/File/62016/68