Крупные российские банки в 2025 году сократили штат сотрудников на 4%, но увеличили зарплаты в среднем на 15% — Ъ

В 2025 году крупные российские банки перешли к сокращению численности сотрудников. По данным отчетности 20 банковских групп, их общий штат уменьшился в среднем на 4% и составил 557 тыс. человек. При этом в отдельных банках сокращение оказалось намного сильнее: например, у игроков, сворачивающих бизнес, оно доходило почти до 40%.

Основной вклад в снижение численности внесли крупнейшие банки. В Сбербанке и ВТБ объясняют это оптимизацией процессов, устранением дублирующих функций и активным внедрением автоматизации и решений на базе искусственного интеллекта. Дополнительно на рынок повлияло сокращение сети офисов: банки все активнее переводят обслуживание клиентов в онлайн, а содержание большого числа отделений становится менее выгодным.

Еще одним фактором стал рост аутсорсинга. Кредитные организации чаще передают часть функций внешним подрядчикам, сохраняя операционные возможности, но уменьшая собственный штат. В результате сильнее всего пострадали позиции, связанные с рутинными операциями: кассиры, операторы, верификаторы документов, сотрудники колл-центров и части административных направлений.

При этом сокращение штата не означает общего ухудшения ситуации для всех работников отрасли. На фоне оптимизации банки смогли перераспределить фонд оплаты труда и увеличить зарплаты в среднем на 15%, что оказалось выше инфляции. Одновременно вырос спрос на более ценных специалистов — прежде всего в IT, особенно в информационной безопасности, а также в продажах и клиентском сервисе.