Fashion-ритейлеры в России активнее развивают модель click & collect, при которой покупатель бронирует товар на маркетплейсе, а забирает его непосредственно в магазине бренда — Ъ

Fashion-ритейлеры в России активнее развивают модель click & collect, при которой покупатель бронирует товар на маркетплейсе, а забирает его непосредственно в магазине бренда. Такой формат совместно запустили Melon Fashion Group (Zarina, Befree, Love Republic, Sela, Idol) и «Яндекс Маркет».

В рамках проекта покупатели могут оформить заказ на маркетплейсе и забрать его в одном из 400 магазинов Zarina и Befree. В «Яндекс Маркете» считают, что модель расширяет варианты получения заказов и позволяет не ждать доставку в пункт выдачи. По оценке площадки, комбинирование логистических форматов способно приносить партнерам до 20% оборота.

Ранее «Яндекс Маркет» сотрудничал с крупными сетями («М.Видео», «Лемана Про») по обратной модели — с доставкой товаров в ПВЗ. Формат выдачи заказов из магазинов брендов в 2025 году начала тестировать и Wildberries (в том числе с «Рив Гош»). На fashion-рынке похожие схемы используют Lamoda и Lamoda Sport, однако для крупных российских одежных сетей это пока не массовая практика.

Эксперты отмечают, что click & collect может быть выгоден ритейлерам за счет снижения возвратов. По данным агентства Shift, до 50% одежды и обуви, заказанных на маркетплейсах, возвращается. При самовывозе из магазина покупатель может сразу заменить размер или модель, чего нет в ПВЗ.

В то же время формат несет и риски. Основной из них — ценовая конкуренция с собственными онлайн-каналами брендов, поскольку на маркетплейсах товары часто продаются со скидками. Ритейлерам придется тщательно управлять ассортиментом и условиями продаж, чтобы не терять выручку в собственных магазинах.


Источник: www.kommersant.ru/doc/8380084?from=doc_lk