Банки не выполняют свои обязательства по сохранению процентных ставок на вкладах — Известия

Банки не выполняют свои обязательства по сохранению процентных ставок на вкладах, выяснили «Известиям». Например, при открытии счета клиентов заверяют, что доходность не будут снижать минимум два месяца, однако вскоре условия корректируют. 

«Формально финансовые организации прикрываются тем, что в договоре или правилах продукта указано, что ставка может быть изменена в одностороннем порядке. Однако с точки зрения восприятия клиента это выглядит именно как нарушение обещания, — пояснил аналитик Freedom Finance Global Владимир Чернов.

В случае с накопительными счетами сейчас это регулярная практика, указал независимый эксперт Андрей Бархота. В то же время по срочным вкладам корректировка недопустима, потому что так ставка прописана в договоре, обозначил он. При этом, как пояснили «Известиям» в Ассоциации развития финансовой грамотности, по закону устная консультация должна соответствовать написанному в договоре. Иначе это мисселинг.

О нарушении кредитными организациями своих обещаний говорят и пользователи народного рейтинга «Банки.ру».

С юридической стороны снижать ставки по накопительным счетам законно, но с точки зрения восприятия клиентов выглядит как обман, особенно если менеджеры или рекламные материалы создавали впечатление гарантированной доходности, отметил Владимир Чернов.

iz.ru/1961483/taibat-agasieva/ne-uderzhalis-banki-narushayut-obeshchaniya-klientam-sohranit-stavki-po-schetam