Российские банки снижают издержки на транзакции до 47% благодаря технологии процессной аналитики — ТАСС

Российские банки активно внедряют технологии процессной аналитики, что позволяет сокращать издержки на транзакции до 47%, а также ускорять ключевые операции. Такие данные приводятся в исследовании разработчика решений в области бизнес-аналитики «Инфомаксимум».

Согласно исследованию, 41% опрошенных кредитных организаций используют процессную аналитику более трех лет и достигли значимых результатов:

• время обработки кредитных заявок сократилось в четыре раза;

• ускорилось открытие счетов на 30%;

• снизились операционные затраты на транзакции до 47%.

Эффекты применения технологии включают выявление проблемных мест и задержек в процессах, повышение прозрачности операций, обнаружение аномалий в транзакциях, оптимизацию нагрузки сотрудников и сокращение времени выполнения операций. При этом наблюдается переход от пилотных проектов к промышленной эксплуатации: 28% банков уже интегрировали процессную аналитику в технологический контур.

Ранее технология применялась преимущественно для ускорения клиентских операций, сегодня же её используют для широкого спектра задач — от выпуска банковских гарантий до обслуживания малого и среднего бизнеса и закупок. Это расширяет экономический эффект и снижает риски в менее заметных, но критичных процессах.

Однако масштабирование технологии сталкивается с препятствиями:

• качество и доступность данных — проблема для 56% банков;

• сопротивление организационным изменениям — 44%;

• сложности согласования с подразделениями информационной безопасности — 41%.

Таким образом, процессная аналитика становится ключевым инструментом оптимизации операций и роста эффективности российских банков, несмотря на существующие барьеры внедрения.