М.Видео и Эльдорадо завершили процесс объединения брендов: более 17 млн участников программ лояльности автоматически объединены в единую систему М.Клуб — компания
Группа М.Видео-Эльдорадо, ведущая российская компания в сфере электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой (МосБиржа: MVID), реализовала масштабный проект по объединению программ лояльности двух брендов – М.Видео и Эльдорадо: более 17 миллионов участников программ лояльности Эльдорадости и М.Клуб автоматически объединены в единую систему М.Клуб.
Процесс покупки стал еще более выгодным и удобным для клиентов обеих сетей по всей России ― заказ можно сделать в Эльдорадо, а получить в М.Видео и наоборот! В результате объединения бонусные баллы клиентов М.Видео и Эльдорадо в полном объёме перенесены в единый кошелёк (бонусный счёт) новой программы лояльности ― «M.Club». Теперь платить едиными бонусными баллами за покупки можно в любых каналах продаж М.Видео и Эльдорадо. А дополнительно в честь объединения программ компания начислила всем пользователям 500 бонусных рублей.
Что касается условий ― за каждую покупку в любом из магазинов клиент получает минимум 3% кешбэка от суммы чека, также покупатель может списывать до 30% от стоимости покупки или копить баллы до 10% с каждой покупки в любом магазине М.Видео и Эльдорадо и онлайн каналах продаж. Накопленные баллы от покупок в обоих магазинах суммируются и отображаются в личном кабинете.
Срок действия бонусных рублей остаётся неизменным ― стандартные 180 дней для кешбэк-бонусов, а для акционных бонусов – согласно правилам конкретной акции. При этом для удобства клиентов продолжает действовать бесконечный срок хранения бонусных баллов при совершении не менее одной покупки в течение 180 дней.
Директор по маркетингу Группы М.Видео-Эльдорадо Василий Большаков:
«Мы стали еще ближе к нашим клиентам, предоставив им возможность использовать бонусные баллы независимо от места совершения покупки ― будь то любой розничный магазин, сайт или мобильное приложение Эльдорадо или М.Видео. В ближайшем будущем функционал единой программы лояльности М.Клуб будет расширен ― мы добавим возможность получать повышенным кешбэк до 100% от покупки в период акций, уникальные персональные предложения, акции с партнерами и многое другое. Мы стремимся оказывать лучший сервис ― это наш приоритет и наша позиция!».