ВТБ в 2024г планирует привлечь на обслуживание 50 тыс клиентов пенсионного возраста через департамент финансового урегулирования — Интерфакс
В 2023 году ВТБ организовал пилотный проект: если заемщики с просроченной задолженностью приводили на пенсионное обслуживание в банк своего родственника или знакомого, им предлагали воспользоваться дополнительными инструментами финансового урегулирования. Например, получить списание пени или реструктуризацию кредита.
«Департамент финансового урегулирования стал для банка неожиданным каналом привлечения возрастных клиентов, и этот канал оказался очень эффективным. Проект признан успешным, и его растиражировали на всю страну. Теперь сотрудники Департамента финансового урегулирования по всей России рассказывают пенсионерам о финансовых продуктах, привлекая их на обслуживание в ВТБ. В 2024 году мы планируем привлечь до 50 тысяч новых клиентов из этого сегмента», — заявил руководитель департамента сбережений и зачислений ВТБ Вячеслав Яхин.
www.interfax.ru/business/967310